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Umtausch und Rückgabe

Wenn wir wachsen, bleibt das Engagement für unsere Mission der Kern unserer Identität. Es ist in jede Entscheidung eingebunden, die wir für die langfristige Gesundheit unseres Marktes treffen.


Kostenloser Versand wird bei jeder Bestellung angewendet.

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden Sie per E-Mail kontaktiert, um Ihre Bestellung zu bestätigen. Zu Ihrem Schutz versichern und registrieren wir alle Artikel zu ihrem vollen Wert. Derzeit müssen alle Lieferungen an die Rechnungsadresse der Kreditkarte erfolgen, es sei denn, eine sekundäre Lieferadresse ist bei der Kreditkartengesellschaft registriert.

Auftragsbestätigung und Tracking:

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, indem Sie auf den Place Order ± Button, sehen Sie die Bestellbestätigung Seite und eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer wird Ihnen gesendet werden. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 36 Stunden versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie innerhalb der nächsten 48 Stunden eine E-Mail, die Ihnen bestätigt, dass Ihre Bestellung mit Sendungsverfolgungsnummern versandt wurde. Es zeigt an, welcher Träger verwendet wurde und eine Methode, um die Bestellung an Ihre Tür zu verfolgen. Bitte erlauben Sie 7-10 Tage für die Lieferung.

Bestellungen können aus folgenden Gründen verzögert werden:

- Bestellung läuft eine Kreditgenehmigung und Überprüfung aus.
- Ein Produkt ist derzeit nicht vorrätig.
- Eine Bestellung, die eine spezielle Anpassung erfordert.


Lieferung ist garantiert. Für den Fall, dass Ihr Paket verloren oder beschlagnahmt wird, werden wir einmalig auf unsere Kosten zurückschicken. Wir sind nicht verantwortlich für irgendwelche Importsteuer oder -abgabe, die zu Ihrem Paket aufgeladen wird. Die Einfuhrsteuer liegt in der Verantwortung des Kunden.

Rücknahmegarantie

1. Wenn unser Kunde irgendein Qualitätsproblem findet, nachdem Sie die Einzelteile empfangen, die wir senden. In diesem Fall, machen Sie bitte ein Foto über die Produkte und senden Sie uns eine E-Mail, nachdem wir bestätigen, wir senden das Produkt an Sie zurück oder die volle Rückerstattung an Sie.

2. Alle Einzelteile, die zu uns zurückgeschickt werden, müssen in ihrem ursprünglichen Zustand sein. Nicht getragen, geändert oder gewaschen, mit allen umschlossenen Marken. Kunde ist verantwortlich für die Gebühr, um den Artikel zu uns zurück zu senden.

3. Rückerstattungen werden in der gleichen Form ausgestellt, in der die ursprüngliche Zahlung geleistet wurde und können bis zu 7-30 Werktage nach dem Erhalt der Ware dauern. Keine Rückgabe oder Umtausch für diese Produkte, sobald sie verwendet wurden.


Wenn Sie weitere Versandanfragen haben, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Danke!

 

Verfahren

Wenn Sie eine Bestellung gemäß den Verbrauchervertragsbedingungen (Informationen, Stornierungen und zusätzliche Gebühren) 2013 stornieren möchten. Klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Um eine Rückgabeanfrage über diese Website einzureichen, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein, gehen Sie zu "Abgeschlossene Bestellungen", klicken Sie neben der entsprechenden Bestellung auf "Artikel zurücksenden", füllen Sie das Formular aus und klicken Sie auf "Anfrage absenden". Alternativ können Sie uns telefonisch oder per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren, was Sie gerne zurückgeben möchten und warum Sie es zurücksenden möchten.

Sie erhalten dann eine E-Mail mit Ihrer Rücksende-ID sowie Anweisungen zur Rücksendung der Artikel an uns.

Wir werden Ihnen zustimmen, den Gegenstand je nach Verfügbarkeit zu erstatten, zu ersetzen oder umzutauschen.

Bitte senden Sie die Rücksendungen unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie Ihren Rücksendungsantrag stellen, an uns zurück. Wir empfehlen Ihnen, eine postalische oder Track-and-Trace-Methode zu verwenden, die einen ausreichenden Versicherungsschutz für den gebuchten Wert bietet.

Nach Erhalt des Pakets werden wir feststellen, ob der Artikel gemäß unserer Richtlinie für eine Rücksendung akzeptabel ist.

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail-Bestätigung und Ihre Rückerstattung erfolgt innerhalb von 7 Tagen.

Rückerstattungen werden mit den gleichen Zahlungsmitteln zurückgezahlt, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben. Es kann einige zusätzliche Arbeitstage dauern, bis das Bank- und Kreditkartensystem die Guthaben auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto zurückweist, nachdem wir Ihre Rückerstattung vorgenommen haben.

Wenn der Artikel nicht akzeptabel ist, werden wir ihn Ihnen mit einer Erklärung der Gründe für die Rückgabe zurücksenden.